TRAINING
サービス向上のための「おもてなし研修」や
新人採用時の「人財育成支援」「OTA業務研修」等で、
御社の集客基盤を強化するお手伝いをします。
1. OTA研修 5時間(OTA業務基礎研修)
旅行業界の基本知識やOTAの概要、予約システムの使い方などを提供する研修プログラムです。
- 対象:OTAの操作が未経験の方
- 研修時間:5時間
研修内容
- OTAとは?(1H)
じゃらん、楽天、他の特徴- 各画面の役割(1H)
Top、基本情報、画像(フォトギャラリー)、客室、プラン、料金等- 管理画面の入力方法(3H)
Top、基本情報、画像(フォトギャラリー)、客室、プラン(3種)、料金等
2. 在庫管理研修 5時間(予約システム操作研修)
予約システムの操作や予約手続き、販売スキルの向上などの技術的なトレーニングを提供する研修プログラムです。
- 対象:OTAの操作が未経験の方
- 研修時間:5時間
研修内容
- 在庫管理とは?(1H)
- 在庫登録、売り止め、追加等の操作(1H)
- 料金カレンダー(シーズナリティ)の作成、料金登録、料金変更(3H)
3. OTAの売れる化研修 10時間(マーケティング研修)
オンライントラベルエージェントのマーケティング戦略や広告活動に関する研修です。
SNS やデジタル広告、コンテンツマーケティングなどのトピックが含まれます。
- 対象:自宿のOTA販売を強化させたい方
- 研修時間:10時間
研修内容
- 自宿の強みの整理(2H)
- 競合との差別化(2H)
- カスタマージャーニー(2H) ※SNSやブログ
- マーケット動向(2H)
- PR、クーポン、ポイント等の販促について(2H)